Refusionspolitik

Tilbage til lager:

Enhver anmodning om returnering af produkter fra Kunden skal godkendes skriftligt af Leverandøren. Returanmodninger skal vedrøre varer, der er defekte, eller ikke svarer til de bestilte varer eller fortrydelsesretten. De produkter, der anses for ikke at være i overensstemmelse eller defekte, kan kun udskiftes efter en undersøgelse af leverandøren. I dette tilfælde vil forsendelsesomkostningerne blive opkrævet hos Leverandøren.



Fashion Nordic forbeholder sig retten til ikke at refundere kunden i følgende tilfælde: - produkt, der ikke er intakt, eller hvis den originale emballage (pakke, æske, emballagepose) mangler eller er beskadiget; - returneringer der ikke er skriftligt godkendt, eller s Vi har 14 dages returret, hvilket betyder at du har 14 dage efter du har modtaget din vare til at anmode om en returnering. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærker på og være i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på info@fashionnordic.com. Bemærk, at du vil modtage instruktioner om returforsendelse. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden returanmodning, vil ikke blive accepteret. Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering på info@fashionnordic.com.

 

Skader og problemer:

Du skal undersøge din ordre ved modtagelsen og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og få det rettet. Undtagelser/ikke-returnerbare varer Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede varer (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og personlig plejeartikler (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke modtage returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Udvekslinger:

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

 

EU 14-dages annulleringsfrist uanset:

ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden at give nogen forklaring, hvis varen sendes inden for EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, med mærker påsat og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.



Refusioner:

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering og vil fortælle dig, om din refusion er blevet godkendt eller ej. Hvis det bliver godkendt, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det også kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@fashionnordic.com.

hvis modtaget efter de fastsatte frister. - I tilfælde af defekte eller ikke-overensstemmende varer eller ikke svarer til de bestilte varer, er det nødvendigt at fremsætte anmodningen om returnering inden for 10 dage fra modtagelse af ordren angivet på sporingen; Du vil blive bedt om at beskrive skaden i detaljer og vedhæfte billeder for at bevise omfanget af skaden, sende alle detaljer fra dit private område på vores hjemmeside.

 

Returprocedure:

Du kan returnere varerne til fornyet overvejelse uafhængigt med din betroede kurer eller ved at bruge vores kurerer. De respektive returomkostninger for produkterne afholdes altid af kunden, medmindre andet er angivet. Hvis du vælger vores forsendelsesservice, vil du blive opkrævet for din refusion og eventuelle ekstra omkostninger / told mindst 24 timer før den af ​​os udpegede kurer tager over. Vælger du derimod dine kurer- og returordrer fra et land uden for EU, er de respektive toldafgifter for din regning og skal betales forud og ikke på destinationen.



Tilbagebetalingsprocedure:

Tilbagebetalingen vil blive givet i form af en kontant refusion, som indsættes på din konto inden for maksimalt 10 bankdage fra modtagelse af produktet.